Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O Veperia é um produto da VIAJAR E UM PRAZER LTDA (nome fantasia Viajareumprazer), inscrita no CNPJ sob o número 60.733.713/0001-96, controladora dos dados pessoais tratados através deste site.

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais podem ser encaminhados para contato@veperia.com.br.

2. O que é o Veperia

O Veperia é uma plataforma de curadoria e conteúdo sobre hospedagens e outros parceiros de viagem. O site apresenta informações, fotos, vídeos e benefícios (os "Paparicos") de cada parceiro, e direciona o usuário ao canal oficial do próprio parceiro para que a reserva seja concluída diretamente com ele.

3. Dados de navegação e Analytics próprio

O Veperia utiliza um Analytics próprio, desenvolvido internamente, para entender como os visitantes navegam pelo site — quantas pessoas visitam, quantas páginas são vistas, quais conteúdos geram mais interesse e como os recursos do site funcionam na prática.

Para isso, cada navegador recebe dois identificadores aleatórios, que não contêm nome, e-mail, telefone nem qualquer outro dado que identifique a pessoa diretamente:

• um identificador de visitante, guardado por até 12 meses em um cookie próprio do site, usado para reconhecer que o mesmo navegador voltou a acessar o Veperia em outra ocasião;
• um identificador de sessão, guardado apenas durante a visita atual, usado para agrupar as páginas vistas numa mesma passagem pelo site.

Esses identificadores servem só para medir audiência, visitas, usuários únicos, visualizações de página, interação com conteúdos e cliques em botões/links do site (como o botão de resgatar um Paparico), além de quantas pessoas viram o aviso de cookies e qual escolha fizeram — nunca para identificar a pessoa pelo nome. O Veperia não utiliza técnicas de fingerprinting (identificação do navegador por características técnicas combinadas) nem trata o endereço IP como identificador principal de visitante.

Quando o usuário segue para o canal oficial de reservas de um parceiro, o Analytics próprio registra o endereço da página de destino. Esse endereço pode incluir as datas escolhidas, o número e a idade dos hóspedes e o código do Paparico. Esse registro fica no Veperia e não é enviado a ferramentas de anúncio.

Esses identificadores são armazenados por mecanismos padrão do navegador (como cookies, localStorage ou sessionStorage), de acordo com a implementação técnica vigente a cada momento.

4. Dados do formulário de solicitação de Cashback

Quando o usuário já concluiu uma reserva com benefício de Cashback e preenche o formulário de solicitação, os seguintes dados podem ser coletados:

• nome do titular da reserva;
• número da reserva;
• data de check-in e data de check-out;
• número de WhatsApp;
• e-mail;
• chave Pix pertencente ao titular da reserva;
• informações adicionais fornecidas voluntariamente pelo usuário;
• a hospedagem e o Paparico relacionados à solicitação.

Esses dados são usados para:

• validar a solicitação de Cashback;
• acompanhar a reserva correspondente junto ao parceiro;
• entrar em contato com o usuário em caso de pendência ou dúvida;
• operacionalizar o pagamento do Cashback, quando aprovado;
• prevenir fraude e verificar a elegibilidade da solicitação.

O pagamento do Cashback só pode ser feito para uma chave Pix pertencente ao próprio titular da reserva. Os dados informados neste formulário não são usados para finalidade incompatível com a solicitação de Cashback sem uma base legal adequada para isso.

5. Cadastros e contato

Quando o usuário optar por se cadastrar em uma lista de interessados, no Concierge do Veperia, em uma newsletter ou em outro canal de contato, os dados fornecidos nesse cadastro (como nome, e-mail ou WhatsApp) são usados para viabilizar exatamente aquela finalidade — enviar o conteúdo/acesso solicitado, ou responder ao contato realizado. O formulário do Concierge é operado pelo ActiveCampaign, ferramenta de e-mail que recebe os dados digitados nele.

6. Compartilhamento de dados

Dados pessoais podem ser compartilhados quando necessário com:

• a hospedagem ou parceiro envolvido em uma solicitação de Cashback, para validação e acompanhamento da reserva;
• provedores de infraestrutura, hospedagem de dados e banco de dados utilizados para operar o site;
• ferramentas de envio de e-mail e comunicação necessárias ao funcionamento do site;
• outras ferramentas técnicas estritamente necessárias ao funcionamento do Veperia;
• ferramentas de medição de navegação e de anúncios (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta e Google Ads), conforme o descrito no item 12.

O Veperia não compartilha dados pessoais para finalidade de venda ou cessão a terceiros fora do que é necessário para as finalidades descritas nesta política.

7. Reservas com os parceiros

O Veperia não processa a reserva da hospedagem nem recebe o pagamento dela. Ao clicar para resgatar um Paparico, o usuário é direcionado ao canal oficial do parceiro, onde a reserva é concluída diretamente entre o usuário e o parceiro. A partir desse redirecionamento, aplica-se também a política de privacidade do próprio parceiro.

8. Bases legais do tratamento

Conforme a finalidade específica de cada tratamento descrito acima, os dados pessoais podem ser tratados com base:

• na execução de procedimentos preparatórios ou relacionados à solicitação feita pelo próprio usuário (como o Cashback);
• no legítimo interesse do Veperia, quando aplicável e sempre respeitando os direitos e expectativas do titular;
• no cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e
• no consentimento do usuário, quando esta for a base necessária para o tratamento.

No caso de cookies e tecnologias semelhantes:

• os cookies essenciais ao funcionamento do site e o Analytics próprio descrito no item 3 são tratados com base no legítimo interesse do Veperia em operar e melhorar o site, sem envio a ferramentas de anúncio;
• as ferramentas de medição e de anúncios de terceiros descritas no item 12 são usadas com base no legítimo interesse do Veperia em medir o uso do site e divulgar seus serviços. O visitante é informado pelo aviso de cookies e pode se opor a qualquer momento, desligando essas ferramentas pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, quando cabível;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• oposição ao tratamento feito com base no legítimo interesse, quando cabível; e
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada para o tratamento.

Essas solicitações podem ser feitas pelo canal contato@veperia.com.br.

10. Segurança dos dados

O Veperia adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais tratados, buscando evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento de informações. Nenhum sistema é absolutamente seguro, e o Veperia trabalha continuamente para manter e aprimorar essas medidas de proteção.

11. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis, de prevenção a fraude e do exercício regular de direitos, inclusive em processos administrativos, judiciais ou de auditoria.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no navegador. O Veperia os usa, junto com tecnologias semelhantes, em três grupos.

Essenciais (sempre ativos). Necessários para o site funcionar: manter o usuário conectado à sua conta, guardar a escolha feita no aviso de cookies e manter a segurança do site.

Analytics próprio do Veperia. Os identificadores descritos no item 3, guardados no domínio do próprio Veperia e usados só para medir o uso do site. Esses dados não são enviados a ferramentas de anúncio.

Ferramentas de terceiros. Ao usar o site, o visitante fica ciente, pelo aviso de cookies, de que o Veperia usa estas ferramentas:

• Medição de navegação: Google Analytics 4, do Google, para contar visitas e entender quais páginas e recursos são usados; e Microsoft Clarity, da Microsoft, para mapas de cliques e gravações da navegação na página, que mostram o que aparece na tela durante a visita.
• Anúncios: Meta Pixel, da Meta (Facebook e Instagram), e Google Ads, do Google, para medir o resultado dos anúncios do Veperia e mostrar anúncios a quem já visitou o site.

Com essas ferramentas, podem ser enviados à empresa responsável: as páginas visitadas, o tipo de dispositivo e navegador, o endereço IP (tratado pela própria ferramenta) e algumas ações no site, como abrir a página de uma hospedagem, resgatar um Paparico, seguir para o site oficial de reservas do parceiro ou concluir o cadastro no Concierge. O Veperia não configura essas ferramentas para receber nome, e-mail, telefone, datas da viagem, número de hóspedes, códigos de desconto nem o endereço da página de reserva do parceiro. Cada empresa trata esses dados também conforme a sua própria política de privacidade.

Essas ferramentas são carregadas assim que o visitante abre o site, sem depender de clique. O botão "Prosseguir" apenas fecha o aviso. Quem não quiser essas ferramentas pode desligá-las no link "Preferências de cookies", no rodapé, ou deixar de usar o site. Se o visitante desligar só uma das categorias, as etiquetas do Google dessa categoria ainda podem enviar ao Google avisos sem cookie, marcados como consentimento negado.

Como mudar a escolha. A qualquer momento, pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. Ao desligar uma categoria, o Veperia deixa de carregar a ferramenta e apaga os cookies dela que estiverem no domínio do Veperia. A escolha fica guardada por até 6 meses; depois disso, o aviso aparece de novo e as ferramentas voltam a ser carregadas, até que o visitante as desligue outra vez.

Vídeos. Os vídeos do site usam o modo de privacidade do YouTube e só carregam quando o usuário abre o vídeo. A partir daí, aplica-se também a política de privacidade do YouTube.

13. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas usadas pelo Veperia (por exemplo, Google, Meta, Microsoft e provedores de infraestrutura) podem armazenar ou tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pela LGPD.

14. Crianças e adolescentes

O Veperia não é um site direcionado especificamente à coleta de dados pessoais de crianças. Caso qualquer dado pessoal de uma criança seja tratado neste site, isso deve ocorrer com a participação e responsabilidade de seus pais ou responsáveis legais.

15. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças no funcionamento do Veperia ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada abaixo.

Última atualização: 3 de novembro de 2026